Τελευταία ενημέρωση: 14/10/2026

Στην TeleNurse Plus σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Εδώ εξηγούμε ποια στοιχεία συλλέγουμε, γιατί, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Πετρόπουλος Ιωάννης, με διακριτικό τίτλο «TeleNurse Plus» (ατομική επιχείρηση)
Λεωφ. Ανδρέα Συγγρού 196, 176 71 Καλλιθέα
Τηλ. 210 4405561 · Email: info@telenurseplus.gr
ΑΦΜ: 144699745 · ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Πετρόπουλος Ιωάννης, info@telenurseplus.gr

2. Ποια στοιχεία συλλέγουμε

• Από τη φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και ό,τι γράψετε στο μήνυμα.
• Όταν γίνεστε πελάτης μας: στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση επίσκεψης, στοιχεία τιμολόγησης, καθώς και πληροφορίες υγείας που χρειάζονται για τη φροντίδα. Αυτές μπορεί να είναι ιατρικές οδηγίες, μετρήσεις από συσκευές τηλεπαρακολούθησης (π.χ. holter, ρολόι SOS) και σημειώσεις νοσηλευτικής φροντίδας.
• Κατά την περιήγηση στο site: τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε) μέσω cookies. Βλέπε ενότητα 8.

Σας παρακαλούμε να μη στέλνετε ιατρικά έγγραφα ή λεπτομερή στοιχεία υγείας μέσω της φόρμας. Θα τα ζητήσουμε με ασφαλή τρόπο όταν χρειαστεί.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση
Απάντηση στο αίτημά σας και προσφορά	Βήματα πριν από σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR)
Παροχή νοσηλευτικής φροντίδας και τηλεπαρακολούθησης	Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β) και, για τα δεδομένα υγείας, παροχή υγειονομικής περίθαλψης από επαγγελματία υγείας με υποχρέωση εχεμύθειας (άρθρο 9 παρ. 2 η και παρ. 3)
Ειδοποίηση οικογένειας ή υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης σε κλήση SOS	Εκτέλεση σύμβασης και προστασία ζωτικού συμφέροντος (άρθρο 9 παρ. 2 γ)
Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις	Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ)
Στατιστικά επισκεψιμότητας του site	Συγκατάθεσή σας μέσω του μηνύματος cookies (άρθρο 6 παρ. 1 α)

Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση τρίτων.

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση

Μόνο όσοι είναι απαραίτητοι, με σύμβαση εμπιστευτικότητας:

• οι νοσηλευτές της TeleNurse Plus που σας φροντίζουν·
• ο θεράπων ιατρός σας, όταν το ζητήσετε ή όταν απαιτείται για τη φροντίδα σας·
• πάροχοι λογισμικού και συσκευών που επεξεργάζονται στοιχεία για λογαριασμό μας: φιλοξενία site και email , σύστημα διαχείρισης πελατών, πλατφόρμες τηλεπαρακολούθησης και συσκευών·
• ο λογιστής μας, για την τιμολόγηση·
• δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Τα στοιχεία σας αποθηκεύονται κατά κανόνα στην ΕΕ. Κάποια εργαλεία (π.χ. Google Analytics) μπορεί να μεταφέρουν τεχνικά στοιχεία στις ΗΠΑ, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Αυτό συμβαίνει μόνο αν αποδεχτείτε τα αντίστοιχα cookies.

6. Πόσο τα κρατάμε

• Αιτήματα από τη φόρμα που δεν οδήγησαν σε συνεργασία: έως 12 μήνες.
• Φάκελος φροντίδας και δεδομένα υγείας: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
• Παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Cookies: όπως αναφέρεται στο μήνυμα cookies.

7. Πώς τα προστατεύουμε

Το site λειτουργεί με κρυπτογράφηση (HTTPS). Η πρόσβαση στα συστήματα γίνεται με προσωπικούς κωδικούς και μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα. Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την ασφάλεια των δεδομένων.

8. Cookies

Το site χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών (Google Analytics). Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από το εικονίδιο cookies στο κάτω μέρος της σελίδας.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα στοιχεία σας·
• διόρθωση ή διαγραφή τους·
• περιορισμό της επεξεργασίας·
• φορητότητα·
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

Στείλτε μας email στο info@telenurseplus.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

10. Αλλαγές

Αν αλλάξει η πολιτική, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην αρχή της.